编号 |
模块名称 |
字段参数 |
1 |
预订管理 |
客户姓名、入住日期、离店日期、房间类型、房间号码、入住人数、联系电话等 |
2 |
入住登记 |
客户姓名、身份证号码、入住日期、房间类型、房间号码、入住人数、押金金额等 |
3 |
价格管理 |
房间类型、平日价格、周末价格、特殊日期价格等 |
4 |
房态管理 |
房间号码、房间类型、状态等 |
5 |
退房管理 |
客户姓名、房间号码、入住日期、离店日期、实际入住天数、房费、押金退还等 |
6 |
账务管理 |
房费结算、押金结算、收款记录、消费记录、退款记录等 |
7 |
房间服务 |
客户姓名、房间号码、服务类型、服务时间、服务员工、服务费用等 |
8 |
客户档案 |
客户姓名、身份证号码、联系电话、预订记录、入住记录、消费记录、退款记录等 |
9 |
前台接待 |
客户姓名、预订信息、入住信息、需求记录、转接电话记录等 |
10 |
清洁管理 |
房间号码、清洁时间、清洁员工、清洁状态等 |
11 |
设备设施管理 |
设备名称、设备型号、设备状态、设备维护记录、报修记录等 |
12 |
投诉管理 |
客户姓名、投诉内容、投诉时间、处理人员、处理结果等 |
13 |
客房管理 |
房间号码、房间类型、楼层、房间面积、房间电话、电视、空调、网络等 |
14 |
人员管理 |
姓名、职位、工号、所属部门、入职日期、联系电话、工资等 |
15 |
酒店活动管理 |
活动名称、开始日期、结束日期、活动内容、参与人员、活动经费等 |
16 |
客户评价 |
客户姓名、评价内容、评价等级、评价时间等 |
17 |
会员管理 |
会员姓名、会员等级、联系电话、入会时间、会员积分等 |
18 |
网络支付 |
支付方式、支付金额、支付时间、支付状态等 |
19 |
数据分析 |
入住率、客户满意度分析、营收分析、消费趋势分析等 |
20 |
系统设置 |
登录账号、密码、界面风格、数据备份、数据恢复等 |