智能宿舍投诉管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

智能宿舍投诉管理系统是一种利用智能技术来提升宿舍投诉管理效率的系统。该系统利用物联网技术，将宿舍内的各个设备连接到智能网关上，实现设备之间的互联互通。宿舍成员可通过手机APP或电脑端登录系统，实时了解宿舍内的各项信息。该系统主要包括两大功能：投诉管理和设备监控。在投诉管理方面，学生可以通过APP提交投诉请求，包括宿舍环境不良、设备损坏等问题。系统会自动将投诉分配给相应的管理人员，并实时跟进处理进度。学生也可以通过系统查看投诉状态和处理结果。而在设备监控方面，系统可以收集和分析宿舍内各个设备的使用情况，包括电器耗电量、温度等。系统会自动检测异常情况，如高耗电、过高温度等，并发送警报给宿舍管理员，确保宿舍安全。智能宿舍投诉管理系统的优势在于提高管理效率和客户满意度。系统能够实现信息的实时传递和处理，简化了投诉流程，减少了时间和人力成本。同时，系统也提供了数据分析和报表功能，有助于管理人员进行改进和决策。该系统可以广泛应用于大学、公寓等多种宿舍管理场景。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	投诉管理	投诉编号、提交人、提交时间、宿舍楼栋、宿舍房间号、投诉标题、投诉内容、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、联系电话等
2	评价管理	评价编号、投诉编号、评价人、评价时间、评分、评价内容等
3	匿名投诉	投诉编号、提交时间、投诉内容、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等
4	宿舍管理	宿舍楼栋、宿舍房间号、入住人数、入住状态、入住时间、联系电话、管理人员等
5	设备报修	报修编号、提交人、提交时间、房间号、报修内容、处理状态、处理人、处理时间、处理结果等
6	设备维修	维修编号、报修编号、维修人、维修时间、维修内容、维修费用、维修结果等
7	物业费用	费用编号、房间号、缴费人、缴费时间、缴费金额、缴费方式等
8	宿舍卫生检查	检查编号、检查时间、检查人员、宿舍楼栋、宿舍房间号、卫生状态等
9	宿舍安全巡检	巡检编号、巡检时间、巡检人员、宿舍楼栋、宿舍房间号、安全隐患、处理状态等
10	耗材管理	耗材编号、耗材名称、规格、数量、使用人、申请时间、处理状态、处理人、处理时间、备注等
11	宿舍门禁	权限编号、房间号、功能名称、开启时间、结束时间、开启人员等
12	宿舍楼栋管理	楼栋编号、楼栋名称、楼栋管理员、楼栋电话等
13	公共区域预约	预约编号、预约人、预约时间、使用时间、使用人数、使用内容、预约状态等
14	宿舍用电管理	用电编号、房间号、用电时间、用电量、用电费用、缴费状态、缴费时间等
15	宿舍维修申请	申请编号、提交人、提交时间、房间号、维修内容、维修状态、处理人、处理时间、处理结果等

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