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宿舍智能报修投诉管理系统

宿舍智能报修投诉管理系统
宿舍智能报修投诉管理系统是一种基于互联网和智能技术的管理系统,旨在提供高效便捷的宿舍报修和投诉解决方案。它具有以下几个主要功能:首先,宿舍智能报修投诉管理系统可以为学生和宿舍管理员提供方便快捷的报修通道。学生只需通过手机或电脑等设备上的应用程序进行报修申请,填写相关信息,并上传照片或视频等证据,即可提交报修请求。宿舍管理员将能够实时接收和处理报修请求,快速分派维修人员,并与学生保持及时沟通。其次,该系统能够提供实时的报修进展跟踪和记录。学生可以随时查看报修状态,并收到系统自动生成的消息提醒,了解维修进展和预计完成时间。同时,系统会自动记录每一个报修请求的详细信息,包括时间、地点、处理过程等,方便后续查询和分析。此外,宿舍智能报修投诉管理系统还提供投诉管理功能。学生可以通过系统提交投诉请求,针对宿舍环境、服务质量等问题进行投诉。宿舍管理员将及时处理并回复投诉请求,确保问题得到解决。最后,该系统还可以帮助宿舍管理者进行数据分析和统计,提供决策参考。通过分析报修和投诉数据,可以发现宿舍存在的问题以及改进的方向,提高宿舍管理效率和学生满意度。总之,宿舍智能报修投诉管理系统通过互联网和智能技术的应用,实现了宿舍报修和投诉的高效管理,提供了便捷的操作和实时的跟踪功能,为学生和宿舍管理员提供了更好的服务体验。

系统版本1

编号 模块名称 字段参数
1 报修申请 申请人姓名、手机号码、宿舍楼栋、房间号、报修类型、报修描述、报修时间、预计完成时间、是否加急、报修状态等
2 报修处理 处理人姓名、处理时间、处理描述、处理结果、处理状态等
3 维修人员管理 维修人员姓名、联系方式、维修技能、当前状态等
4 维修任务分配 维修任务编号、维修人员姓名、分配时间等
5 维修任务处理 维修任务编号、维修人员姓名、开始时间、完成时间、维修结果、维修评价等
6 投诉申请 申请人姓名、手机号码、宿舍楼栋、房间号、投诉类型、投诉描述、投诉时间、投诉状态等
7 投诉处理 处理人姓名、处理时间、处理描述、处理结果、处理状态等
8 评价管理 评价类型、评价内容、评价时间、评价人姓名、所属报修/投诉编号等
9 宿舍楼栋管理 楼栋名称、管理员姓名、管理员联系方式等
10 宿舍房间管理 所属楼栋、房间号、房间类型、房间容纳人数、当前入住人数等
11 物品库存管理 物品名称、类别、数量、存放位置等
12 物品借还管理 借还人姓名、物品名称、借出时间、归还时间、借还状态等
13 统计报表 报修数量、完成数量、未完成数量、报修类型统计、维修人员工作量统计等
14 消息通知 接收人姓名、接收手机号码、通知内容、发送时间、是否已读等
15 知识库管理 知识标题、知识内容、创建时间、创建人姓名等
TAG标签:宿舍 / 智能 / 报修 / 投诉  HOT热度:67
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