智能宿舍维修工单管理系统

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智能宿舍维修工单管理系统是一种为大学或学生宿舍设计的智能化维修管理解决方案。该系统旨在提高宿舍维修工作效率和学生居住环境，通过数字化和自动化的方式管理维修工单。系统的主要功能包括：1.工单提交：学生遇到宿舍问题，可以通过手机或电脑提交工单，包括具体问题的描述、位置等信息。2.工单分配：维修人员收到工单后，系统会根据工单类型和地理位置自动分配给合适的维修人员处理。3.工单管理：维修人员可以通过系统查看和管理待处理的工单列表，包括接单、完成维修、延期等操作。4.实时通知：学生和维修人员可以通过系统实时通知和沟通，及时了解工单进展和维修情况。5.数据统计：系统会自动生成维修工单的统计报告，包括工单数量、维修时长等，便于学校管理部门进行绩效评估和问题分析。智能宿舍维修工单管理系统的优势在于提高维修效率和减少人为错误，加强了学生与维修人员之间的沟通和协作，优化了维修过程。通过自动化分配和实时通知，系统能够更快速地响应学生的需求，提高学生满意度，同时提升学校宿舍管理水平。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	工单创建	工单编号、提交人、联系方式、故障类型、故障描述、提交时间、工单状态、处理人、处理方式、处理时间、处理结果等
2	工单派发	工单编号、提交人、提交时间、工单状态、负责人、派发时间、处理结果等
3	工单接收	工单编号、提交人、提交时间、工单状态、负责人、接收时间等
4	工单处理	工单编号、提交人、提交时间、工单状态、负责人、处理方式、处理时间、处理结果等
5	工单完结	工单编号、提交人、提交时间、工单状态、负责人、完结时间等
6	工单评价	工单编号、提交人、提交时间、工单状态、负责人、评价内容、评价等级等
7	维修工统计	维修工姓名、维修工号、修复故障数量、处理工单数量等
8	工单统计	工单分类、提交时间段、处理时间段、工单状态、提交人、负责人等
9	设备管理	设备编号、设备名称、设备型号、设备品牌、负责人、安装时间、设备状态等
10	故障类型管理	故障类型编号、故障类型名称等
11	维修人员管理	维修人员编号、姓名、手机号、工时费用、维修区域等
12	维修材料管理	材料编号、材料名称、材料类型、材料数量、采购价格、采购日期、供应商等
13	维修费用管理	工单编号、维修人员编号、维修费用、维修时间等
14	维修记录管理	工单编号、提交人、故障类型、故障描述、提交时间、处理人、处理方式、处理时间、处理结果等
15	维修工作量统计	维修人员编号、姓名、手机号、完成工单数量、工时统计、工作量排名等
16	提醒通知	工单编号、提交人、提交时间、提醒时间、提醒内容等
17	报表生成	工单统计报表、设备维修报表、维修人员工作量报表等
18	资源分配	工单编号、提交人、资源类型、资源数量、资源状态等
19	质量评估	工单编号、维修人员编号、服务质量评分、服务态度评分、维修效率评分等
20	维修工作进度	工单编号、提交人、提交时间、工单状态、负责人、接收时间、处理时间、处理方式、完结时间等

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