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宿舍网络报修管理系统

宿舍网络报修管理系统
宿舍网络报修管理系统是一种专门为大学宿舍网络报修而设计的网络应用程序。它旨在简化和优化宿舍网络报修过程,提高效率和用户体验。该系统具有以下主要特点和功能:1.提交报修申请:宿舍住户可以通过系统提交网络报修申请,填写相关信息如报修类型、问题描述等。2.管理人员审核:系统将报修申请自动转发给相关的网络维护或IT管理人员进行审核。审核人员可以查看申请细节,并将其分配给合适的技术人员进行处理。3.实时进展跟踪:住户可以随时登录系统查看报修申请的进展情况。他们可以了解报修状态、预计完成时间等信息,帮助他们及时了解问题解决的进展。4.报修历史记录和统计:系统会自动记录每个住户的报修历史和相关统计数据。这对于评估网络设施的可靠性、预防常见问题以及规划维护计划都非常有用。5.用户反馈和评价:住户可以在报修完成后对维修质量进行评价和反馈,帮助改进服务质量。通过宿舍网络报修管理系统,宿舍网络报修流程将更加高效、透明和方便。它可以减少住户的等待时间,提高维修响应速度,增强用户满意度,最终提升宿舍网络的服务质量。

系统版本1

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户ID、姓名、学号、联系方式、宿舍楼、宿舍号等
2 报修单管理 报修单号、提交人、提交时间、报修类型、故障描述、处理状态、处理人、处理时间等
3 维修人员管理 维修人员ID、姓名、联系方式、技能特长、工作状态等
4 故障类型管理 类型ID、类型名称等
5 宿舍楼管理 楼栋ID、楼栋名称、楼栋位置等
6 宿舍管理 宿舍ID、宿舍号、所属楼栋、入住人数等
7 设备管理 设备ID、设备名称、设备类型、设备位置等
8 报修单接收 报修单号、接收人、接收时间等
9 报修单处理 报修单号、处理人、处理时间、处理结果等
10 维修记录 记录ID、维修人员、维修时间、维修费用、维修结果等
11 统计报表 月份、报修单数量、维修人员数量、维修总费用等
12 邮件通知 邮件ID、收件人、发送时间、邮件内容等
13 短信通知 短信ID、手机号码、发送时间、短信内容等
14 报修评价 报修单号、评价人、评价时间、评分、评价内容等
15 响应时长统计 报修单号、提交时间、响应时长等
16 维修时长统计 报修单号、提交时间、完成时间、维修时长等
17 报修单驳回 报修单号、驳回原因、处理人、驳回时间等
18 权限管理 角色ID、角色名称、模块访问权限、数据操作权限等
19 系统日志 日志ID、操作人、操作时间、操作内容等
20 数据备份与恢复 备份文件名、备份时间、恢复文件名、恢复时间等
TAG标签:宿舍 / 网络 / 报修  HOT热度:77
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